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优酷随心看会员强买强卖，欺骗消费者

集体投诉发起人
2025-01-22 17:54:33 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17379499137
投诉对象：优酷小助手
投诉问题：自动续费,霸王条款
投诉要求：改善服务,作出处罚,下架产品
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 01-22 17:54:33

宣传时合约内容隐蔽，点开APP后仅展示一分钱领会员，输入手机验证码后才发现是优酷随心看会员（2021年版）合约包，话费支付，首月0.01元，次月起恢复19.9元/月。合约期6个月。界面显示可以退订，但是实际操作时必须六个月以后才能退订，导致退订不了。存在欺骗消费者，强买强卖的嫌疑。请平台协助解决。

维权建议补充

暂无

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投诉进度补充

@机灵喵2025-01-22

快一点

@机灵喵2025-01-22

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集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2025-01-22

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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