友爱喵
发起集体投诉
01-26 20:05:14
我于1月18号乘坐东航航班到重庆，由于飞机机械故障导致延误我下一个行程航班，在飞机上，乘务长让我找地勤，说地面是专业的，下飞机后，东航地面重庆工作人员跟我对接。对接过程中言语中侮辱字样，并对我进行人身攻击，由于他服务态度恶劣，我并不满意他给我的解决方案。他说自己还有工作要忙，将本人送往派出所后，转身跑掉了，警察为证！后来警察给他打电话他才回来，重庆机场派出所都有监控记录。后来我投诉以后，该工作人员不知道从哪弄来我的电话，未经我允许给我打电话骚扰，并未致歉！对此行为，东航回复说工作人员忙解决不了这是正常流程，请问忙和解决不了就是把乘客送派出所的理由么！该工作人员服务态度及其恶劣，不负责任！东航也并未对他不当行为做出处理！
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友爱喵 参与了集体投诉
2025-01-26
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