误操作购买哔哩哔哩大会员，强迫消费者默认消费
集体投诉量1
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- G17379789717
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款,强迫收费,默认购买增值服务
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- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
02-06 14:59:19
2025年2月5日，由于误操作导致购买了哔哩哔哩大会员两年套餐，本人发现后去找客服反映问题，不想要该套餐退款就行了，客服以目前大会员属于数字化商品不支持退款，强制要求我买单，该行为侵犯了消费者权益。由于我个人账号还有大会员，且服务还没到期，我并没有享受到B站任何优惠，我只是要求误操作付款的两年套餐退款。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2025-02-06
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