比亚迪在未提前充分告知消费者的情况下，推出搭载“天神之眼”智驾系统的新款车型，且部分新款车型价格相较老款未上涨甚至有所降低，同时老款车型降价销售 ，而此前购买老款车型的车主，车辆在短时间内面临大幅贬值，且无法享受新款车型的配置升级，权益严重受损。 二、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。比亚迪在销售老款车型时，未告知消费者新款车型的上市计划及配置升级情况，侵犯了消费者的知情权。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。新款车型“加量不加价”的情况，使得老款车型车主在交易中处于不公平地位 ，损害了其公平交易权。 三、核心诉求 经济补偿： - 对于在2024年9月1日至新款智驾车型发布期间购买老款车型的车主，按照车辆购买价格的10%-15%给予现金补偿，以弥补车辆因新款上市导致的贬值损失。 - 提供价值相当于车辆购买价格5%的售后服务代金券，可用于车辆保养、维修、零部件更换等服务。 功能升级： - 对于具备硬件条件的老款车型，免费为车主升级“天神之眼”智驾系统的部分基础功能，如自适应巡航、车道保持等。 - 对于无法直接升级硬件的车型，通过软件优化等方式，提升车辆现有智能驾驶辅助功能的性能和体验 。 建立透明机制： - 建立产品迭代信息提前公示制度，在新款车型计划上市前6个月，通过官方渠道（官网、官方APP、4S店等）向消费者公示新款车型的配置变更、价格调整范围及上市时间等关键信息。 - 在4S店销售过程中，销售人员需明确告知消费者当前车型的产品周期、未来可能的迭代计划以及配置升级方向，避免消费者因信息不对称而做出错误的购买行为。