自如乱收费，合同条款显霸王
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17380295699
- 自如客服
- 霸王条款,阴阳合同,服务不到位/态度差,反馈不做处理,违约条款不合理,诱导大学生无押金租房,各种理要求押金扣补交,联系不到客服
- 要去协商违约金,改善服务,要求更改补交费用,赔偿
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
02-23 22:18:54
我在2024年11月22日 在自如平台签订租房协议 且一开始带去看房的人要求当天一定要签了合同说海燕计划可以申请免押金租房 且并未告知签了三天之内可以无理由退租 且其他平台看房租金不是自如平台租金 说是上调几百 且该平台还让交服务费 说是每个月保姆上门打扫卫生 他们的水电是租户平摊 且极其不合理 自如平台只负责最后的平台收款 并不会管租户之间的利益纠纷 对于分摊不合理他们都让客户自己解决 再者房屋问题 在我申请退租 转租 我提前告知转租一个月了 合同上面写申请转租扣除50%押金 是否转租成功扣除70%合同并未说明 可自如要求按照平台规定扣除70%押金。 让我补交 。且自如还要扣除我离租那天的房租费 并未产生服务费。连几个小时留着收拾东西的时间也不给要交房租费。自如客户说按照合同走合同写有条款 可他们全是按照自如平台里面系统的条款在实行 说是合同保障双方权益 可合同上面只有承租人自己的信息 索要出租人信息他们已各种理由推拒。他们只保障自己的利益 客户申请的要求他们一概已诉求不能满足为由拒绝处理。然后要求客户必须按照平台的要求去支付相关费用。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2025-02-23
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