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四年宽带费用交得冤,移动需给说法和赔偿

集体投诉发起人
2025-02-28 17:40:25 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17380439048
  • 中国移动10086
  • 涉骗
  • 赔偿解释,快速处理
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 02-28 17:40:25

我手机卡下有宽带,在我不知道情况从2020年前用到如今,电信公司属于泄露我个人隐私,宽带办理在不实名制规定范围内,是不是可以不通过本人同意?直接就可以把宽带办理出来,4年的宽带钱每月交着高昂的费用,使用权是别人。《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”欺诈行为是指故意告知或隐瞒足以影响消费者购买决策的信息, 诉求1:赔偿四年的宽带钱 《个人信息保护法》第15条规定:“基于个人同意处理个人信息的,个人有权撤回其同意。个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。”这一规定旨在保护个人信息权益,确保个人对其信息的控制权。 诉求二:个人隐私泄露道歉,赔偿。

维权建议补充

@友爱喵2025-02-28

10080

@友爱喵2025-02-28

10080

投诉进度补充

@友爱喵2025-02-28

打10086人工服务,提了诉求和投诉,但我第二次打人工服务时,我问他我是否投诉了,我再问他,我办理了其他业务没?“他说我要取消宽带业务”

@友爱喵2025-02-28

打10086人工服务,提了诉求和投诉,但我第二次打人工服务时,我问他我是否投诉了,我再问他,我办理了其他业务没?“他说我要取消宽带业务”

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集体投诉 1

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2025-02-28

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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