第一单到店等了19分钟商家才出餐上报了二次商家出餐慢,其他单超时9分钟申诉不通过
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我接第一单的时候到商家地址了,然后点到达商家地址,然后后面系统给我派了三单我接了,我到店了,然后商家还没出餐,我是12:53分到的店然后等到1:04分商家还没出货,我就报备了,第一次商家出餐慢,然后转单出去也没人要,然后我就继续在店里等,等到了商家二次出餐慢的时间,报备了商家才出货,取完餐的时候已经是1:12分了,整整在店里等了19分钟,然后后面三单只有十多分钟了,还没取货,把后面的三单取完货了,也只有几分钟了,送完的时候超时了两单,第一个单超时的6分钟,第二个单超时了9分钟,然后我把两单都申诉了,第一个单超出了6分钟,申诉成功了,第二个单超时了,9分钟申诉不成功,
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勇敢喵 参与了集体投诉
2025-03-08