机灵喵
发起集体投诉
03-12 11:07:08
我于2022年开始使用支付宝借呗，一开始的额度很少，用了就还也没放在心上，2023年随着不断使用额度也相应提高，期间产生过利息但是没注意过收取的利息是怎么计算出来的，支付宝借呗的工作人员也没有明确告知我，致使还款本金+利息越滚越多，到2024年由于某种原因导致逾期两个月，期间支付宝借呗暴力催收，爆我通讯录，给我村委会打电话，恐吓我，两个月的时候一直电话不断，后来在催收威胁恐吓下通过线下全额还款4万余元，还款账号【借呗】借呗线下还款账号：30020*********679***，户名：浙江网商银行股份有限公司借呗还款待处理户，开户行（支行）：浙江网商银行股份有限公司，开户省市：浙江省杭州市。详询400*******。还款随后支付宝把借呗就给我关闭了，我看不到任何有关账单，包括借款还款息费等信息。2025年我联系客服要求给我一份详细的账单，客服只给我算了一下大概的息费是5000多元，其他的概不提供，具体怎么收取的哪笔借款收取的，年化利率是多少，也不公开说明。只是说可以给我200块钱体验金这事就拉倒了。我作为一个消费者有权知道详情，而且支付宝作为一个支付机构怎么可以放高利贷，望国家金融监管部门给予处罚，同时我诉求退还我部分不合理而且过高的息费。
维权建议补充
@机灵喵2025-03-12
支付宝借呗，蚂蚁金融，浙江网商银行，也不知道他们是什么关系，这三家来回踢皮球，我觉得既然是由于支付宝借呗发的起因就应该投诉支付宝借呗
@机灵喵2025-03-12
支付宝借呗，蚂蚁金融，浙江网商银行，也不知道他们是什么关系，这三家来回踢皮球，我觉得既然是由于支付宝借呗发的起因就应该投诉支付宝借呗
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2025-03-12
