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极兔快递不送货上门

集体投诉发起人
2025-03-15 11:26:03 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17380919042
投诉对象：极兔速递客服兔
投诉问题：邮件已到不配送
投诉要求：改善服务
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 03-15 11:26:03

未经同意就给我放在代收点。凭什么不给我配送？快递代收点本来应该是方便用户的，现在完全成了他们降低服务的借口。问题是11点半才开门，晚上下班比谁都早，早上上班比谁都晚。

维权建议补充

@机灵喵2025-03-15

如果要放在代收点，必须先打电话给用户征求同意之后，才能放在代收点，否则的话就必须送到收货地址。

@机灵喵2025-03-15

如果要放在代收点，必须先打电话给用户征求同意之后，才能放在代收点，否则的话就必须送到收货地址。

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2025-03-15

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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