我于2024年10月18日在山西道蓝亚泰4S店购买一辆比亚迪宋Pro 2024款荣耀版 DM-i 71KM超越型汽车。自购车以来，我发现该车辆存在严重的设计缺陷导致安全问题，哨兵模式的车机功能一直无法使用，且贵公司增配背刺老车主的态度令人失望，现正式提出投诉并要求退车，全额退款。 第一， 比亚迪宋Pro DM-i新能源汽车设计缺陷投诉 缺陷一：中控面板一键启动位置设计存在安全隐患 问题描述：比亚迪汽车的中控面板一键启动按钮位置设计不合理，按钮位置处于置物区域，在车辆行驶过程中，驾乘人员拿取物品容易误触该按钮，导致车辆突然熄火急停。 缺陷二：水杯架位置设计存在安全隐患 问题描述：比亚迪汽车的水杯架位置设计不合理，位于中控面板正后方，放入水杯后手肘必须悬浮空中操作中控面板，影响驾驶员在行驶过程中对车辆功能的安全操作。 第二，“哨兵模式”功能的缺失一直未给与解决 一、问题描述 “哨兵模式”是贵公司宣传中重点强调的一项安全功能，能够在车辆锁闭后通过摄像头监控周围环境，并在检测到可疑活动时记录视频和发出警报。然而，自购车以来，该功能一直处于无法使用的状态，具体表现为： 在车机系统中无法找到“哨兵模式”的开启选项 即使通过其他方式尝试开启，该功能也无法正常工作，无法记录视频或发出警报。 第三，比亚迪宋Pro新能源购车后增配背刺老车主 一、问题描述 我于2024年10月18日在山西道蓝亚泰4S店购买了一辆比亚迪宋Pro 2024款荣耀版 DM-i 71KM超越型汽车，并于2024年10月18日完成上牌手续。购车时，我基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任，选择了该车型。然而，购车仅5个月（未过首保周期），比亚迪官方于2025年2月发布新款车型，在未调整售价的前提下对配置进行显著增配（智驾系统、天神之眼、智驾辅助等功能）。 鉴于以上问题，我要求贵公司： 1. 立即退车并全额退款 2. 赔偿因车辆设计缺陷和安全问题造成的损失 3. 就“哨兵模式”功能无法使用给车主一个合理的解释，并对由此造成的不便和损失进行补偿 4. 就背刺车主行为向全体老车主公开道歉，并给出合理的补偿方案。