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小孩偷玩蛋仔派对疯狂扣费,弱势群体希望被保护

集体投诉发起人
2025-03-27 10:31:26 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17381316155
  • 蛋仔派对
  • 退款不合理
  • 退款,全额退款
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 03-27 10:31:26

小孩子以学习为理由偷偷玩蛋仔派对,一共扣了7454元,第一我想请黑猫查下,什么游戏一小会就能扣4086元,正常玩也不至于扣那么多,蛋仔派对游戏有漏洞,恶意扣费,故意利用小孩不懂,2025.3.1日(19:43:48、19:44:03、19:44:15)27秒内扣了3次648,3.1(12:58:28、12:58:45)17秒内扣了2笔648,接着13:08:20十分钟之后又扣同笔648,2025.02.28日(06:01:06、06:12:08)11分钟又是两笔648、2025.2.27(21:25:47、21:26:06)19秒内扣了两笔648,蛋仔派对也有倡导用户每日每周充值上限有限制,在达到上限后该周期内没法进行更多充值,还有高风险用户,双周220元充值上限,达上限后无法进行更多充值,想请黑猫帮我们评评理,我们这个几秒两千,几分钟两三千,是不是更该查明有没有受限这一说,蛋仔派我们也不会玩也不敢去体验怎么个扣费法,听说不需要实名认证下载登录就玩,不需要支付密码,就是钻免密支付的空子,请黑猫调查,我们的钱是怎么一下就没了好几千!第二,小孩以学习为理由拿iap直接刷爸爸脸,刷脸几秒钟就刷完了,我们没法去防备,我们作为弱势群体,需要受到法律还有社会的关注,希望能有别的措施去防范未成年人玩游戏,浪费时间也浪费钱,一个月工资才多少钱,这几小时扣了好几千,我们坚决不同意只退70%!

维权建议补充

@勇敢喵2025-03-27

企业名称:杭州网易雷火科技有限公司 地址:杭州市滨江区网商路599号网易大厦 蛋仔派对引诱未成年人参与游戏,引诱未成年人充值消费,并且还支持免密支付,没有游戏充值上限!

@勇敢喵2025-03-27

企业名称:杭州网易雷火科技有限公司 地址:杭州市滨江区网商路599号网易大厦 蛋仔派对引诱未成年人参与游戏,引诱未成年人充值消费,并且还支持免密支付,没有游戏充值上限!

投诉进度补充

@勇敢喵2025-03-27

只退70%,我们不同意

@勇敢喵2025-03-27

只退70%,我们不同意

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集体投诉 1

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2025-03-27

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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