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牵手恋爱软件霸王条款,侵犯用户个人信息!

集体投诉发起人
2025-03-27 11:30:23 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17381318913
  • 牵手恋爱APP
  • 未履行合同,虚假宣传
  • 改善服务,解释
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 03-27 11:30:23

牵手软件,在我没有任何违规情况下,给我限流并且拉黑了。我投诉无门,希望平台能高度重视,我在牵手软件有会员消费。也一直是会员。贵部审核工作人员好!根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件擅自降低用户流量!用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。贵部好!本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件,该APP霸王条款,无法注销及不退还充值款项随意封号,聊天内容无涉及不良信息属于正常开玩笑。 申诉解封无果。发现不能正常使用app了,不给推流,无故限流,封身份证,恶意限流。 牵手 App涉及违法违规收集使用个人信息,明确指出要加强个人信息保护!任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;对一些人员正常使用的用户,区别对待,限制使用,加工使用,不让我们正常被推荐,处理个人信息不准确,牵手在正常使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益,留存个人信息。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要言息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害!现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在平台内的私有账号,至此,致敬!

维权建议补充

@机灵喵2025-03-27

解除限流,让我能正常使用软件

@机灵喵2025-03-27

解除限流,让我能正常使用软件

投诉进度补充

暂无

声明:
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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2025-03-27

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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