投诉对象 闲鱼平台及卖家“七根柱子” 投诉问题 1. 商品与描述不符：购买的手机屏幕（x60pro花屏 ），收到后组装和开机情况与卖家描述不一致。 2. 卖家态度恶劣：卖家存在嚣张、不配合解决问题的态度。 3. 平台处理不公：闲鱼小法庭判定结果未充分考虑我方证据，疑似偏袒卖家。有理由怀疑闲鱼平台包庇卖家“七根柱子”，帮助其多次获取不法、不合法收益。 投诉要求 1. 退货退款，卖家承担运费。 2. 闲鱼平台对该交易纠纷重新审查，给出合理公正的处理结果。 3. 闲鱼平台及卖家向本人道歉。 4. 相关部门对闲鱼平台及卖家“七根柱子”的行为进行调查。 涉诉金额 24元 投诉详情 本人于2025年4月7日在闲鱼平台向卖家“七根柱子”购买x60pro花屏手机屏幕，成交价24元。4月10日签收商品，4月11日进行开箱、组装并录制开机视频，发现商品实际情况与卖家描述严重不符。随即发起退货退款申请，卖家以发货前有打包视频为由拒绝退款，态度嚣张恶劣，指责本人试图修好后又退货的行为不地道。 双方申请闲鱼小法庭介入，本人提交了商品不符的证据，但小法庭最终判定卖家胜出，不支持退货退款。然而，本人收到的商品与卖家提供的打包视频存在细节差异（如屏幕标识等），有理由怀疑卖家存在欺骗行为。 本人拥有完整的开箱视频、组装及开机视频，能够证明商品与描述不符，而闲鱼平台在处理此次交易纠纷时，未充分考量这些证据，处理结果有失公正。同时，本人有理由怀疑闲鱼平台包庇卖家“七根柱子”，使其多次获取不法、不合法收益。虽然此次涉诉金额较小，但这种行为严重损害了消费者的合法权益，破坏了平台的公平交易环境。 希望黑猫投诉平台能够协助处理，促使闲鱼平台重新审查该交易纠纷，保障本人的合法权益。