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司管回复不清零费用，也未告知违规有责之事

集体投诉发起人
2025-04-17 21:13:40 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17382023173
投诉对象： T3出行
投诉问题：乱收费
投诉要求：退款,恢复账号
已关闭

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勇敢喵发起集体投诉 04-17 21:31:49

和乘客协商出返程费乘客不出然后乘客发现叫错车了乘客叫了顺风车的然后乘客自己不坐车就下去叫顺风车了平台也没取消订单的功能只能结账了我就马上加司管微信问怎么办第二天回复叫我找客服清零下费用然后我问无责就没事了吧司管说嗯嗯没有告诉我怎样做法是违规的会有责的我第一时间报备了问了司管如果我没问那是我没报备没问那是我的问题我无话可说

维权建议补充

@勇敢喵2025-04-17

退款换司管毫无作用爱理不理的

@勇敢喵2025-04-17

退款换司管毫无作用爱理不理的

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2025-04-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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