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小电科技，归还成功扔在计费，投诉无果

集体投诉发起人
2025-04-20 20:52:33 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17382115818
投诉对象：小电科技
投诉问题：申请退款,不予退款,客服不处理
投诉要求：退款,恢复账号,道歉
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 04-20 20:52:33

本人属于小电会员与前天凌晨11点多租借小电充电宝，用了两个小时还了，看这归还成功，系统到现在仍然在计费，当时拍照留证，当天申诉无果后，多次打了客服客服一直说系统没有收到归还成功，请问你们机器的失误为啥要我承担欺诈消费者

维权建议补充

@洞察喵2025-04-20

建议小电改善

@洞察喵2025-04-20

建议小电改善

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2025-04-20

多次申诉无果仍在计费

@洞察喵2025-04-20

多次申诉无果仍在计费

全部展开

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2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2025-04-20

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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