美团霸权主义不作为
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17382143741
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,包庇不作为
- 要求停止对我的处罚，
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
04-21 17:05:26
3月21日我美团上突然出现食安问题扣了5分钟，我很惊讶。我就申诉申诉没通过，可能是当天有顾客想白嫖我拒绝了然后他投诉了，我认为美团会公平公正的处罚，结果没想到直接处罚商家，让顾客仅退款，这不算什么，从3.21日起 每三天就开始扣5分食品安全分，扣一次处罚一天没流量一天一单没有，多次打电话询问客服，客服推脱说就说这是没有办法的，每次处理结果都是这样，请问难道一直那么扣下去吗？我这边要求美团平台和顾客提供出任何食品安全问题的证据，他们都提供不出来就无缘无故扣分，打了好多次电话一点用都没有，客服专员很傲慢，就说处理不了，难不成美团独占就可以随意搞了，为了一个恶意退款的客户一直恶心商家？
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2025-04-21
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