正义喵
发起集体投诉
04-22 10:18:40
我于2025年4月17日在闲鱼平台购买了一个价值3200元的shoei牌二手头盔，买之前商家告诉我头盔无磕碰只是有些脏污，让我回去擦擦就好了，到货后我发现有很多擦不掉的暗点，后找洗车商户头盔修复商户询问，此问题为漆面污染，需要打磨掉原来的漆面补漆修复，大概为500元，找商家沟通未果遭到辱骂，后走平台退货退款，我承诺承担商品的来回运费，后客服找我沟通说想平台赔偿我200元了事，说漆面污染就属于脏污，且态度不好，根本没说出问题点，只说是我的问题和商家没关系，我想问一下闲鱼平台对于判断商品是否有质量问题的标准是什么，还有买家购买到有质量问题的商品都不能退货退款吗，我所看到的平台处理方式就是包庇商户，希望闲鱼平台可以严查此问题，让这些无良商家可以收敛一下
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集体投诉 1
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2025-04-22
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