315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

哔哩哔哩会员购魔力赏欺诈客户

发布于 2020年09月30日 08:10
  • 17350938304
  • 哔哩哔哩服务娘
  • 涉骗,未履行合同
  • 改善服务,按描述修改商品
  • 8000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-30 11:00:35

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哔哩哔哩客服
回复 09-30 10:17:33

您好,您的反馈已在跟进处理中,请知晓。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-30 10:07:39

已分配商家 哔哩哔哩服务娘


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-30 10:07:39


补充投诉 09-30 09:01:17

按照客服的说法,这是线上盲盒,但是没有任何位置或者提示标注是盲盒性质。


参与集体投诉 09-30 08:10:36

哔哩哔哩魔力赏抽奖问客服未公布概率,根据中华人民共和国法律如果不公布概率按赌博形式论处,问到客服客服说是随机的就是随机那几个一样的低级的东西,不公布概率商品已经被其它人抽走也可能都是低概率的产品抽奖金额价格不符,哔哩哔哩魔力赏赌博公然违法中华人民共和国法律。 要求全额退款并处罚商家的违法行为。 并公布魔力赏奖品库存及概率。。 并公布魔力赏奖品库存及概率。。 并公布魔力赏奖品库存及概率。。


发起集体投诉 01-18 18:55:49

2020.01.18,凌晨零点零分,哔哩哔哩视频弹幕网旗下会员购(以下简称b站)上架“萌盒 Vsinger 2019BML制服版 亚克力挂件 魔力赏”(以下简称vsinger挂件) 当用户在b站购买vsinger挂件之后,发现其中言和款和龙牙款的图像相反,故00:07时询问b站客服,得到答案为“按名称计算的哦”可知此时用户得知商品计算为按文字描述为准,而在01.18日下午我们用户得知,商品的发放以商品图片为准。 这是典型得欺诈用户,因为魔力赏并非常规售卖,魔力赏系一种抽奖形式,该抽奖形式为用户购买抽奖道具,如抽中不喜欢的商品时可退还回收,并返还用户80%抽奖道具。部分用户在被欺骗的情况下,在抽中龙牙款/言和款时误以为未抽中心仪商品,将其回收重抽,却永远也抽不到自己想要的商品,而另一部分用户则以为自己抽中了心仪商品,最后却告诉用户不是。 这是完全的欺诈,单我群就有一百余人受骗。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15801

累计有效投诉18677225

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示