黑龙江移动公司回电话，我已经告知这个订单是归广州移动分公司管，需要广州移动分公司处理商城退款。

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售后服务热线一直联系不上，打一天电话都不通，十分焦急

9月26日在中国移动优惠商城内购买一台iPhone16pro max512G沙漠金色手机，第二天收到短信，无故把订单给我取消，说三个工作日内退款，但是到今天仍在处理中，联系客服电话400*******，一直打不通，希望通过平台投诉追回我的退款。