黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 18:00:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 10:21:39
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 10:21:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 10:08:44
2024年12月通过积分兑换了话费充值，移动将积分兑换的充值话费金额开到发票，并抵扣了话费金额，同时在发票中显示发票不包含这部分费用，我的诉求是，既然不包含，发票应仅体现话费金额，不体现积分兑换的充值话费 2025.1.11，通过10086联系，并通过客服反馈，表示48小时内反馈结果，2025.1.13上午接到移动反馈，拒绝重开发票并去除积分兑换的话费充值金额，移动表示无法去除，这部分属于积分兑换，本就不应体现在月度话费金额中，请协助处理重开
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