黑猫消费者服务平台
自动完成
03-02 00:52:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 09:06:06
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 09:06:06
机灵喵
补充投诉
02-17 05:08:20
本人要求返还近期几个月的话费支出，因本人1月份未使用流量也为打电话而扣除70多块钱，以及12月份扣除80多块钱，本人在1系列毫不知情的情况下而乱订套餐，多订套餐导致乱扣话费
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 05:04:53
本人在中国移动办理的39元80g流量套餐，本年到期以后从未告知顾客流量已到期，活动已到期，后续连续扣费要求更改套餐，1月份曾多次打电话要求更改套餐，客服说明更改套餐以后，但仍显示是39元套餐，后续又扣费39元，外加一系列的不清楚订购套餐，去中国电信投诉解决问题效率极慢，到现在都没有一个结果，难道我想请问套餐都是乱订购的吗，钱都是乱扣，流量都是乱清空的吗，我现在需要一个处理结果。而且本人1月份也没有使用任何流量，就莫名其妙扣了70多块钱。请问是霸王条款随意扣吗
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