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中国联通升级5G套餐,说送手机帮还花呗,结果是欺骗,其实是保证消费者按时充话费。

集体投诉发起人
2020-12-10 15:58:31 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17351581852
  • 中国联通客服
  • 涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
  • 退货退款,快速处理,销户,解除合约,道歉
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 12-10 15:58:31

2012年12月4日,联通公司业务员来我家里向我推销,说我们公司搞活动,办理一张5g卡,可以免费送手机,或者别的礼品也可以,他说要看一下我支付宝里面的芝麻信用积分,给他看了,说免费拿礼品需要用花呗抵一下额度,并告知花呗额度900以上即可领礼品,没有说办理129元套餐要用两年,我并不知道要用我的花呗消费,然后他让我点开花呗额度看够不够900以上,我点开花呗额度给他看了,她看了一下我的花呗额度只有500多,然后他说不够你得从微信里提320元还进去,这样即可领取礼品,接着我还进去,以后他给我扫了一个二维码,上面是846.79元,我当时,看着我手机里面显示花呗消费846.79元,我就问他,这不是免费拿礼品,怎么还要我消费846.79元呢?然后他给我说这些钱又不用你还,你不用管的,我们公司承担,说完之后,他让我下载一个APP(沃钱包)他说下载这个APP可以在这里面领取电子券,我下载之后,他让我注册点进去就可以看到电子券,当时我确实看到了,不过他不让我现在领取,因为我办的卡是下个月才能用,接着他拿出一张合同来,看都没让我看一眼,直接让我签下本机号,自愿使用两年,(副卡10/元,套餐5g129套餐,500分钟全国通话,30g全国免费流量,超出国内语音拨打0.15元/分,国内流量3/g)姓名,日期,还让我写已知以上内容免费领取小度一台,不含宽带,当时不知道合同里面的内容,稀里糊涂的在他的指导下签下了合同,签完合同之后,他又拿出一个二维码让我扫,我扫了一下,上面显示200元,要交200元话费,我就问他不是129元套餐吗?怎么要交200元?他给我说第一次交要交200元的,交完200元后,他让我加他微信有什么事情可以找他,并且让我发现在住的地址给他,他好给我发礼品过来,他走后我仔细看了一眼合同,看完合同后,我晚上给他发消息说,你好那个礼品我不要了,你可以把那个花呗那八多还给我吗?我之前没看合同,下午我看了下合同,你给我弄的这个卡是每个月要交129,然后我又没什么大的业务,也不需要这个卡,本来我每个月就只要交几十块钱,你这卡每个月都要交129,还得交24个月,而且花呗还要分24个月,而且我又没工作,带个小孩这里那里用钱的。多少天才能用的到的钱啊?一天就忽悠去了1000多,我现在就想办理销户,解除合约,充进电话账户的200元话费退还,合同解除,希望大家注意一点!这种强制消费!

维权建议补充

@友爱喵2020-12-10

xuhuo475***

@友爱喵2020-12-10

xuhuo475***

投诉进度补充

@友爱喵2020-12-10

100%

@友爱喵2020-12-10

100%

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集体投诉 1

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2020-12-10

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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