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联通客服虚假宣传

集体投诉发起人
2021-02-04 14:22:03 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17352174944
投诉对象：中国联通客服
投诉问题：费用问题,售后服务质量,虚假宣传
投诉要求：快速处理,改善服务,取消低消,更改套餐
已关闭

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正义喵发起集体投诉 02-04 14:22:03

1月21日接到联通客服电话说我办理沃派熊猫卡套餐停售了，说是要办理49元5G升级包才能用，而且当时是说办理了之后每月月租只要24元，到了2月1日收到短信直接就欠费52元，于是我登录网上营业厅看我电话卡使用期限要到明年才停售，鉴于联通客服虚假宣传，强买强卖的行为我表示很不懂，几次打联通人工客服也打不通。

维权建议补充

@洞察喵2021-02-04

退订被客服虚假宣传所订购的业务，退回客户业务金额。

@洞察喵2021-02-04

退订被客服虚假宣传所订购的业务，退回客户业务金额。

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2021-02-04

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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