正义喵
发起集体投诉
03-08 17:15:28
1.在2月25号那天接到联通电话 说本人是长期用户所以免费赠送流量 在那个时候多次问到是不是免费的 客服说是 但是那天并未告知需要赔偿违约金这个事情 导致自己不能携号入网还需赔钱 2.在自己不知道的情况下将自己的米粉卡Pro套餐改为了冰淇淋套餐 3.想要更换大云卡套餐时 被告知已下架 于是说换8元保号套餐 被客服告知得去线下营业厅办理 根据消费者权益保护法第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条消费者享有公平交易的权利。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
投诉进度补充
@洞察喵2021-03-08
网龄计划合约说是自己在自己同意下办理的 但是并未告知过需要赔偿违约金
@洞察喵2021-03-08
网龄计划合约说是自己在自己同意下办理的 但是并未告知过需要赔偿违约金
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2021-03-08
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