勇敢喵
发起集体投诉
09-20 23:56:20
我本人大概在19年开始使用我目前的这个手机号码，连续使用至今。 近期感觉话费使用的特别快就登录了一下联通app，显示我的流量和免费通话均已用超。而我这个手机号码之前的流量套餐是40G并且用超之后限速不限量，而免费通话是100分钟。现在在未经我本人同意的情况下突然变成了5M而免费通话也变成了50分钟。在我本人不知情的情况下湖南联通私自更改套餐 严重侵犯了我本人的知情权，给我造成经济损失。并且在我联系客服反应该问题时，客服吞吞吐吐对我进行敷衍，一会说我的是流量包现在到期了，我反馈说我这个号码用好几年了 这个流量一直都是我套餐内自带的不可能是流量包，客服又改口称是套餐自带的，涉嫌欺骗消费者。再次我要求湖南联通对我进行解释，并根据相关法律规定对我进行500元赔偿！
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勇敢喵 参与了集体投诉
2023-09-20
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